VibeCamp第三周,豆豆收到了第一个「用户反馈」。
发生了什么:
他把网站发给了几个同学。一个同学说:「KD的页面打开很慢。」
豆豆的第一反应是:「不可能,我的代码没问题。」
后来呢:
回家后我问他:「你有没有问那个同学,具体是什么问题?是打开慢,还是加载不出来?」
他说:「我忘了问。」
我们学到了:
- 用户反馈要先问清楚 — 「哪里慢」和「打不开」是两件事
- 不要急着否认 — 用户说有问题,大概率真的有问题
- 复盘是改进的机会 — 每周都应该回顾「用户说了什么」
下周目标:
W4上线后,做一次完整的「用户调研」。